El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) sancionó a una empresa constructora al concluir que comercializó una vivienda que presentaba condiciones de alto riesgo por incumplir la normativa técnica aplicable al sector construcción.
Como parte de la resolución, la autoridad ordenó a la empresa devolver al consumidor el valor total pagado por el inmueble, al considerar que se vulneraron sus derechos como comprador.
Vivienda no cumplía con la normativa
Durante el procedimiento se determinó que el inmueble presentaba deficiencias que comprometían las condiciones de seguridad exigidas por la normativa vigente, situación que impedía garantizar un uso adecuado de la vivienda.
Estas irregularidades fueron consideradas una afectación grave a los derechos del consumidor.
Medida correctiva
Además de imponer la sanción correspondiente, Indecopi dispuso como medida correctiva la devolución íntegra del monto cancelado por el cliente, buscando restituir el perjuicio ocasionado por la adquisición del inmueble.
La decisión tiene como finalidad garantizar una reparación efectiva al consumidor afectado.
Protección de los consumidores
La resolución reafirma que las empresas del sector inmobiliario deben ofrecer bienes que cumplan con los estándares de calidad, seguridad e idoneidad establecidos en la legislación de protección al consumidor.
El incumplimiento de estas obligaciones puede generar sanciones administrativas y medidas correctivas.
Responsabilidad de las constructoras
Las empresas constructoras tienen el deber de ejecutar y entregar proyectos conforme a las normas técnicas y urbanísticas vigentes, garantizando que las viviendas no representen riesgos para sus ocupantes.
Cuando ello no ocurre, pueden ser objeto de procedimientos sancionadores.
Impacto del pronunciamiento
Especialistas consideran que este tipo de resoluciones fortalece la protección de los consumidores en el mercado inmobiliario y promueve el cumplimiento de los estándares de calidad en los proyectos de construcción.
Asimismo, constituye un precedente relevante para futuros casos similares.
Próximos pasos
La empresa podrá ejercer los recursos previstos en la legislación administrativa si considera pertinente cuestionar la resolución emitida por la autoridad competente.
Finalmente, el caso evidencia la importancia de que las constructoras cumplan estrictamente con la normativa técnica y de seguridad, así como el papel de Indecopi en la defensa de los derechos de los consumidores frente a prácticas que afecten la idoneidad de los bienes adquiridos.
